Service - Was können wir für dich tun?
Hier findest du Informationen über unseren Service, Versandkosten etc.. Falls du eine Frage hast, wende dich bitte einfach vertrauensvoll an uns - wir helfen dir gerne weiter!
Hier einige häufige Fragen:
Was macht Tuningpalace?
Wir bieten ausgewählte Produkte renommierter Tuning zu günstigen Preisen an.
Ob Frontspoiler, Seitenschweller, Fahrwerke, Lichter, Zündkerzen, Bremsen oder Alarmanlagen bis hin zu Felgen bei Tuningpalace finden Sie alles was Sie benötigen.
Wir verkaufen ausschließlich Original-Ware mit Rechnung.
Sie suchen was bestimmtes, oder haben andere Wünsche?
Bei Tuningpalace können Sie alles was mit Tuning und Audio zu tun hat bekommen! Auch wenn ein Artikel nicht in unserem Shop zu finden ist, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit allen Daten und wir finden das richtige für Sie.
Wie bestelle ich?
Ganz einfach über unsere Onlineshop, per Telefon, Mail oder Fax! Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen jederzeit per Mail zur Verfügung.
Was mach ich wenn ich fragen habe?
Schreiben Sie eine Mail an info@tuningpalace.de oder benutzen Sie unser Kontaktformular.
Service Telefon und Rückruf Service:
Rufen Sie uns zum Ortstarif an 030/34083471 oder schreiben Sie uns und wir Rufen Sie kostenlos zurück!
Kann ich mein Paket abholen?
Wir sind ein Onlineversandhandel, daher ist aus logistischen Gründen eine Abholung nicht möglich.
Wie lange dauert der Versand der bestellten Artikel?
Ihre bestellte Ware verlässt unsere Versandabteilung 2-7 Werkstage nach Zahlungseingang.
Bei Nexx Design Produkten ist leider mit eine Lieferzeit von ´ca. 15 Werkstagen zu rechnen!
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Es gibt kein Mindestbestellwert.
Kann ich die Ware umtauschen?
Natürlich! Bei uns haben Sie ein 4 wöchiges Rückgaberecht! Lesen Sie dazu bitte unsere Widerrufsbelehrung.
Versandkosten
Unsere Versandkosten für Deutschland:
|
Normalartikel wie Spurverbreiterung, Scheinwerfer etc |
4,90 €-6,90 € |
| Großartikel wie Seitenschweller, Heckflügel etc. | 14,50 € |
| Sperrgut wie Frontspoiler, Schürzen etc. | 29,90 € |
| Bodykits |
49,00 € |
| Racedesign Artikel werden Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands versendet! | versandkostenfrei |
Wir liefern auch in die EU-Länder erfrage bitte deine Versandkosten vor dem Kauf!
(We also deliver to EU countries ask for your shipping cost before buying!)
Fragen an: info@tunigpalace.de
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Ihnen die Möglichkeiten per Überweisung ( Vorkasse) sowie mit PayPal zu bezahlen (weitere Möglichkeiten folgen).
AGB
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen befinden sich unter einem eigenen Link: AGB von TuningPalace
Rückgabe
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch
selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief,
Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim
Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung)
und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1
und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3
EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Jan Basche, Richard-Münch-Str. 66, 13591 Berlin
Faxnummer: 032121380126
Email-Adresse:service@tuningpalace.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf.
gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen
(z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren
beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die
Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung
der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft
möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten
entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder
wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder
eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt
für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach
Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder
deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software,
sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind oder zur Lieferung von Zeitungen,
Zeitschriften und Illustrierten, es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung telefonisch abgegeben haben.
Ende der Widerrufsbelehrung
Bitte beachten:
Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als frankiertes Paket an uns zurück. Gern
erstatten wir Ihnen auch vorab die Portokosten, soweit wir die Rücksendekosten zu tragen haben. Vermeiden Sie
bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in
Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Soweit Sie
die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine
geeignete Verpackung.
Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.
