Service - Was können wir für dich tun?
Hier findest du Informationen über unseren Service, Versandkosten etc.. Falls du eine Frage hast, wende dich bitte einfach vertrauensvoll an uns - wir helfen dir gerne weiter!
Hier einige häufige Fragen:
Was macht Tuningpalace?
Wir bieten ausgewählte Produkte renommierter Tuning- und Ersatzteilefirmen zu günstigen Preisen an.
Ob Frontspoiler, Seitenschweller, Fahrwerke, Lichter, Zündkerzen, Bremsen oder Achsmanschetten bis hin zu Felgen bei Tuningpalace finden Sie alles was Sie benötigen.
Wir verkaufen ausschließlich Original-Ware mit Rechnung.
Sie suchen was bestimmtes, oder haben andere Wünsche?
Bei Tuningpalace können Sie alles was mit Tuning und Ersatzteile zu tun hat bekommen! Auch wenn ein Artikel nicht in unserem Shop zu finden ist, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit allen Daten und wir finden das richtige für Sie.
Wie bestelle ich?
Ganz einfach über unsere Onlineshop, oder per Telefon, Mail oder Fax! Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen jederzeit per Mail oder Service Telefon zur Verfügung. Natürlich können Sie uns auch im Ladengeschäft in Berlin-Spandau besuchen und sich beraten lassen.
Was mach ich wenn ich fragen habe?
Live Support: im MSN und ICQ Messanger stehen Ihnen unsere Mitarbeiter täglich zur Verfügung.
MSN: Tuningpalace@live.de
ICQ: 266526133
Schreiben Sie eine Mail an info@tuningpalace.de oder benutzen Sie unser Kontaktformular.
Service Telefon und Rückruf Service:
Rufen Sie uns zum Ortstarif an 030/34083471 oder schreiben Sie uns und wir Rufen Sie kostenlos zurück!
Kann ich mein Paket abholen?
Selbstabholung ist in unserem Ladengeschäft in Berlin-Spandau natürlich möglich! Bitte vorher anfragen ob Ihr Artikel da ist.
Wie lange dauert der Versand der bestellten Artikel?
Ihre bestellte Ware verlässt unsere Versandabteilung 2-5 Werkstage nach Zahlungseingang bzw. Bestellung.
Sie bekommen eine Mail mit allen Daten zur Verfolgung Ihres Paketes.
Bei Nexx Design Produkten ist leider mit eine Lieferzeit von 15 Werkstagen zu rechnen.
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Es gibt kein Mindestbestellwert.
Kann ich die Ware umtauschen?
Natürlich! Bei uns haben Sie ein 4 wöchiges Rückgaberecht! Lesen Sie dazu bitte unsere Widerrufsbelehrung.
Versandkosten
Unsere Versandkosten für Deutschland:
|
Normalartikel wie Spurverbreiterung, Scheinwerfer etc |
5,90 € |
| Großartikel wie Seitenschweller, Heckflügel etc. | 14,50 € |
| Sperrgut wie Frontspoiler, Schürzen etc. | 29,90 € |
| Bodykits |
49,00 € |
| Racedesign Artikel werden Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands versendet! | versandkostenfrei |
Felgen werden individuel berechnet, bitte vorher erfragen!
Für die EU und andere Länder erfrage bitte deine Versandkosten!
Fragen an: info@tunigpalace.de
Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten Barzahlung bei Selbstabholung (auch EC- und Kreditkartenzahlung möglich), Überweisung, sowie PayPal an.
AGB
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen befinden sich unter einem eigenen Link: AGB von TuningPalace
Rückgabe
Wenn Sie unsere Produkte über Fernkommunikationsmittel wie beispielsweise per Brief, per Telefon, per Fax oder per E-Mail bestellen, kommt ein Fernabsatzvertrag mit der Firma Jan Basche (TuningPalace) zustande. Der Vertrag über die von Ihnen bestellten Produkte kommt durch die Abgabe Ihres verbindlichen Angebotes durch Übersendung Ihres Online-/Bestellformulars und unsere Annahme durch schriftliche Bestätigung per E-Mail/per Telefax oder durch die alsbaldige Lieferung der Ware zustande. Nähere Angaben zu unseren Produkten finden Sie auf den entsprechenden ebay Artikelseiten. Dort bzw. auf der Auftragsbestätigung/Rechnung sind auch die jeweiligen Endpreise der einzelnen Produkte in Euro inklusive d6er gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben. Sofern Sie eine Versendung wünschen, haben Sie zusätzlich die Liefer- und Versandkosten zu tragen. Die Höhe der Versandkosten ist am Ende dieser Informationen abgedruckt. Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse.
